فایل های ضروری جناب دکتر بهرام خیری - درس رفتار سازمانی - تمرین های جلسه دهم

دکتر بهرام خیری - تمرین های جلسه دهم  

 

1- فرق بین رفتار خرید - خود خرید - انتخاب، در فرآیند تصمیم گیری 

2- عوامل موثر در تلاش شناختی

3- تعریف بازار 

4- تفاوت بازاریابی و اقتصاد 

5- انواع روش های تشخیص نیاز مشتری 

6- افتراق زیر آستانی

 

موفق باشید ✋ 

USD Telegram Canal - کانال های رسمی وبلاگ

🌹🔵🔴🔵🔴🔵🔴

کانال انگلیسی 

By @USD UNLIMITED 

کانال فرانسه 

By @USSunlimitedFr

کانال اسپانیایی 

By @USDunlimitedSp

🌹تنها کانال چهار زبانه *VIP*

🌹مختص حرفه ای ها 

🌺لیست مواردی که از این کانال ارسال می شود :

📌 مختص مکالمه مدرن  بر اساس موضوع و تقویت مهارت شنیداری 

🌎 آمادگی برای آزمونهای حرفه ای زبان از جمله GRE - IELTS - TOEFL   آزمون های کمبریج، آزمون های ورودی تخصصی زبان و...

🔰نکات ضروری و آمادگی DELF/DALF / TEF

🔰نکات ضروری و آمادگی TCFQ یا TEFaQ 

📌 اصطلاحات کتاب 1100

📌 لغات کتابهای مختلف 504،1100, GRE و... 

📌 آموزش و تقویت مهارت listening در سه سطح پایه ، متوسط و پیشرفته 

📌 آموزش و تقویت مهارت Grammar

📌 فایل های مرتبط با آموزش زبان و... 

🔰عدم ارسال تبلیغات و حفظ فضای علمی 

زمان ارسال موارد بالا صبح تا بعد از ظهر

🔵🔴🔵🔴🔵🔴🔵🔴🔵🔴

🌟روزهای هفته، جدیدترین اصطلاحات روزمره و کاربردی زبان انگلیسی، فرانسه و اسپانیایی مدرن ارسال می شود. 

 

🌹جدیدترین نکات طلایی زبان به سبک نیتیو، بدون تبلیغات، برای یادگیری، مرور و دسترسی هدفمند و کاراتر، هر روز به فواصل زمانی مشخص، برای بازدهی بالاتر ارسال می شود.

🌹 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹

به دوستان خود در گروه های علمی و آموزشی، معرفی کنید. 🙏🙏🙏

با سپاس از همراهی همیشگی شما🌹

موفق و سربلند باشید ✋✋✋ 

🌹 لیست کانال های منتخب تلگرام:

کانال انگلیسی 

By @USD UNLIMITED 

کانال فرانسه 

By @USSunlimitedFr

کانال اسپانیایی 

By @USDunlimitedSp

Change How You Think About Presentations Nov 27, 2015

Change How You Think About Presentations

 

Nov 27, 2015

 

Many of us have to give presentations, and many of us feel anxious or stressed in the days leading up to them. Shifting the way you think about your presentation can help you feel less stressed about it. Here are some ways to change your mind-set:

 

Bless, don’t impress. Instead of worrying what people will think of you, focus on what they’ll get out of your talk.Rehearse, but don’t obsess. Practice three times: Once you’ve prepared the talk, the day before you give it, and a few hours before you go on.Create rest stops. Presenting for 180 minutes is a huge task. Think of your talk as a series of 10-minute chunks instead.Breathe. There’s nothing innately stressful about presenting — the stress comes from us. Breathe deeply and slowly and use a power pose to calm your last-minute jitters.

Join us in Telegram by @USDunlimited 

Know When to Stop Checking Your Phone and Go to Sleep Nov 26, 2015

Know When to Stop Checking Your Phone and Go to Sleep

Nov 26, 2015

By now we’ve all heard the importance of getting enough sleep. Yet many of us let our technology sabotage us getting a good night’s rest. Research has found that anxiety, due to fear of missing out, plays a major role in how we (mis)use our devices. A majority of smartphone users feel uncomfortable if they aren’t in direct contact with their phones 24/7/365, even waking up to check their phones at night. To reduce your nighttime anxiety and get the sleep you need, practice not reacting to your phone’s notifications. Simply don’t check your phone every time it beeps. Try to check your phone only every 15 minutes, then every 30 minutes, then every hour. Once you build up your tolerance, try not checking your phone at all at night. Or if you’re still struggling, keep your phone outside your bedroom at night. It’s unlikely you’re missing something thatimportant.

Join us in Telegram by @USDunlimited 

How Managers Can Get Started with Analytics Nov 24, 2015

How Managers Can Get Started with Analytics

Nov 24, 2015

Analytics is becoming a competitive necessity for many managers. Even if it’s not part of your job description, there’s a good chance you at least need to understand the basics. Here’s how to get started:

Get educated. Enroll in an executive education class, read books and articles, or take an online course to learn the fundamentals.Form relationships with your team’s quants.Show them that you value their skills and expertise. Help them understand the business so they can help you make the best decisions.Establish open communication. Ask your quants lots of questions to make sure you know the estimates and assumptions in your data. Don’t be afraid to admit what you don’t know.Respect the data. Figure out the key metrics you need, then run experiments to test them. Data — not instincts or opinions — should drive your decision making.

Join us in Telegram by @USDunlimited 

Turn Your Expertise into a Personal Brand Nov 23, 2015

Turn Your Expertise into a Personal Brand

Nov 23, 2015

Developing a reputation as an expert can lead to promotions and new assignments, and it can open up other professional opportunities as well. To become recognized for your expertise, start by realizing that you don’t have to be a worldwide expert right away. You can coach others on writing better business memos even if you aren’t Shakespeare. Be clear about what you do — and don’t — know. Comparing yourself to industry giants will backfire, but being honest that you have some knowledge and are acquiring more will lead others to respect you. And make sure your company understands the value of your public brand. Particularly if your expertise isn’t part of your core responsibilities, show your manager how your more visible profile can help the company. Finally, strategically expand what you’re known for. Emphasize your full range of talents so that your new expertise doesn’t pigeonhole you.

Adapted from “Establish Expertise Inside Your Company,” by Dorie Clark

Join us in Telegram by @USDunlimited 

بازاریابی در سال 2015 - Join us in Telegram by @USDunlimited

جناب دکتر بهرام خیری - درس رفتار مصرف کننده - تمرین های جلسه نهم

جناب دکتر خیری - درس رفتار مصرف کننده - تمرین های جلسه نهم

1- تفاوت میان فرستنده، منبع و پیام

2- تمایز

 Mass media and Social media 

3-  انواع Social media and Social network 

4-فرق باور و نگرش

5- تعریف IMC

6- رابطه Viral marketing and Buzz Marketing and Hype Marketing 

Join us in Telegram by @USDunlimited 

واحد علوم و تحقیقات فردا تعطیل نیست

واحد علوم و تحقیقات فردا تعطیل نیست

 

باتوجه به برگزاری اجلاس سران مجمع کشورهای صادر کننده گاز واحدهای این دانشگاه که در مناطق یک، دو و سه تهران قرار دارند فردا، ۲ آذرماه تعطیل است.

 

* واحد علوم و تحقیقات در منطقه پنج واقع شده و تعطیل نیست.

Join us in Telegram by @USDunlimited ✅ 

جناب دکتر خیری - تمرین های جلسه هشتم - درس رفتار سازمانی

تمرین های جلسه هشتم - جناب دکتر خیری - درس رفتار سازمانی 

۱- ارتباط نگرش با باور 

۲_آیا نگرش متاثر از باور است یا برعکس

۳_تفاوت بازاریابی حسی و بازاریابی تجربی

Join us in Telegram by @USDunlimited ✅ 

دکتر بهرام خیری - مطالب ضروری درس رفتار مصرف کننده - تمرین های جلسه هفتم

تمرین های جلسه هفتم جناب دکتر بهرام خیری 

1- اندازه گیری

2- انواع تعاریف شخصیت

3- مدل AIO (فعالیت ها، تمایلات، باورها)

4- انواع خود انگاره ها

5- تئوری های ویژگی های شخصیتی

6- مدل هافستد

7- مدل VALS

8- رابطه بین هویت و شخصیت 

9- بازاریابی هویت

10- مقاله فارسی و انگلیسی 

Sex roles

Gender roles 

Join us in Telegram by @USDunlimited ✅ 

Micromanagement Limits Your Team’s Growth Nov 20, 2015

Micromanagement Limits Your Team’s Growth

 

Nov 20, 2015

 

If you’re a micromanager, you need to change your ways. You may think you just like being kept in the loop, but micromanaging hurts morale, establishes a tone of mistrust, and limits your team’s growth. Here’s how to break the habit:

 

Understand why you do it. Micromanaging often comes from a place of insecurity. To help, think about the reasons you shouldn’t micromanage instead.Prioritize what actually matters. Determine which tasks truly need to be done by you. The real work of leaders is to think strategically, not to do their team’s jobs for them.Talk to your team. Be clear about when you want updates on their work, so they can help ease your anxiety. Ask them how you can change your behavior to better support them.Step back slowly. Tell your employees you trust them to make decisions. And try not to overreact when things don’t go exactly as you’d like.

Join us in Telegram by @USDunlimited ✅ 

Know When to Ignore Someone’s Feedback Nov 19, 2015

Know When to Ignore Someone’s Feedback

Nov 19, 2015

Feedback helps us learn and grow. But it’s important to remember that not every opinion is useful. It’s okay to ignore feedback when it’s vague. Many people will want to share maddeningly non-specific feedback with you (“I didn’t think it was as strong as it could have been” or “There was just something off”). But if they can’t tell you exactly what the issue is, it’s not your job to figure it out (unless, of course, they sign your paycheck). It’s also okay to ignore feedback when it’s only one person’s opinion. It’s easy to fixate on critiques, but one person’s take (no matter how influential they might be) isn’t always reliable. Their feedback might not even be about you — it could be the result of having a bad day or personal bias. So be wary of such advice until you get confirmation from other people.

Join us in Telegram by @USDunlimited ✅ 

Balance Your Personal and Professional Selves on Facebook Nov 18, 2015

Balance Your Personal and Professional Selves on Facebook

 

Nov 18, 2015

 

More people use Facebook than any other social network, which means that you need a Facebook strategy for your career. This is especially true since we usually use our personal accounts when we’re on it. Here are some tips for managing your personal account in relation to your professional identity:

 

Use your lists. Creating different lists for different groups of people — coworkers, friends, and professional contacts, for example — helps you keep track of whom you’re sharing things with.Target each post. Before you hit “Enter,” double-check who will be able to see it. Should the post be public? For a specific list? For only you?“View as colleague.” Use Facebook’s “view as” feature to see what your profile looks like to other people. Make sure your colleagues, and your boss, see what you intend them to.Change your defaults. If you use Facebook on your phone, set your default privacy settings to the narrowest possible audience. It’s better to share too narrowly than too widely.

 

Adapted from “Being Professionally Personable on Facebook,” by

Alexandra Samuel

Join us Now @USDunlimited ✅ 

Turn Your Unorthodox Career Path into an Advantage Nov 16, 2015

Turn Your Unorthodox Career Path into an Advantage

 

Nov 16, 2015

 

When you’ve had an unusual career path, moving to a new job or a new industry can be tricky. You’re more likely to win over a hiring manager if you can convince him that your varied experiences actually make you a bettercandidate. To do that, connect the dots of your career to create a compelling narrative. First, identify the themes running through your professional life. Maybe you’ve always liked building things or you’re excited about motivating people. Next, ask yourself what kinds of tasks you like to do. Consider what you’ve enjoyed most in school and at work, and think about what ties them together. Then craft your story. Focus on what you’re great at, using language that pulls together your diverse experiences. Explain what you do well, why you do it, and how your past is relevant to the new job.

 

Adapted from “Turning Your Complex Career Path into a Coherent Story,” by Anna Ranieri

Join us @USDunlimited ✅ 

Know How to End an Innovation Project with Grace Nov 17, 2015

Know How to End an Innovation Project with Grace

Nov 17, 2015

“Breaking up” with an innovation project is never easy, especially if it’s an initiative your team still believes in passionately. But when it’s clear that an idea isn’t going to pan out, perpetuating it can sap your organization’s innovation capacity and energy. Here’s how to end a project to produce a positive outcome:

Compare the results to the goals. If you were clear from the beginning about what success will look like, you can collect data to assess whether the project is still on track.Acknowledge what else you could be doing.Don’t be afraid to admit there are other — possibly more worthwhile — projects your team and resources could be working on.Remind your team of what you’ve learned. A failed project isn’t necessarily a waste of time. If you found a useful vendor or learned how to run a certain type of experiment, you’ve gained valuable knowledge.

Adapted from “How to Break Up with an Innovation Project,” by Scott

Anthony

Follow up in @USDunlimited ✅ 

Get the Full Benefits of Walking Meetings NOVEMBER 15, 2015

There are some tips to help your next walking meeting go well

Include an “extracurricular” destination.Passing a point of interest provides more rationale and incentive for the walk.Don’t add unneeded calories. A meeting that ends with a 400-calorie beverage undermines its health goal.Stick to small groups. Walking meetings work best with two or three people.Don’t surprise colleagues or clients with walking meetings. Notify people in advance so they can dress appropriately.Have fun. Enjoy the fresh air — research has also found that people who use walking meetings report being more satisfied at work

Source: Adapted from “How to Do Walking Meetings Right,” by Russell Clayton et al

Can Help Your Productivity NOVEMBER 14, 2015

We all want to be productive, but figuring out how to do it can be challenging. One simple way is to spend time looking at nature on your next break at work. Research has found that gazing at something green — through a window, on a walk outside, or even on a screen saver — can help improve attention and performance in the workplace. Attention restoration theory suggests that natural environments have restorative benefits for us. Because nature captures our attention without requiring us to focus on it, looking at natural environments lets us replenish our stores of attention control. And because our attention is a limited resource that we’re constantly tapping, letting it recharge is essential. So the next time you take a break at work (you are taking breaks, right?), spend it looking at nature. Doing so for even one minute can show benefits.

 

Source: Adapted from “Gazing at Nature Makes You More Productive:

Interview with Kate Lee,” by Nicole Torres

Follow us in Telegram by @USDunlimited ✅ 

Build a Strong Peer Network to Boost Your Career - NOVEMBER 13, 2015

Getting to the top of your field is easier with a strong peer network. A group of trusted colleagues — or a “mastermind group” — can provide feedback, share insights, and support you when you need it most. Here’s how to create one:

 

Decide who you want in it. It can be a mix of professions or people from the same industry. More diversity will make the group more valuable. But vet candidates carefully — “firing” someone once they’re a member can be awkward.Set ground rules. Be clear about the group’s goals and values. For example, decide whether discussions are confidential and whether referral fees are appropriate when members send each other new business.Develop a structure. How often will you meet? How will you communicate? And when is a break from your structure warranted? In situations like a new job opportunity or a family crisis, the entire conversation can be used to provide

invaluable support

Join us Now in Telegram by @USDunlimited 

لینک مستقیم دانلود لیست 34 کتاب ضروری رشته بازرگانی دانشگاه علوم و تحقیقات - مختص تمامی رشته های بازرگانی - The Essential Books in Marketing

لینک مستقیم دانلود لیست 34 کتاب ضروری رشته بازرگانی دانشگاه علوم و تحقیقات - مختص تمامی رشته های بازرگانی - The Essential Books in Marketing
حجم: 2.81 مگابایت

📱بازاریابى با موبایل📱

📱بازاریابى با موبایل📱

                   💢قسمت اول💢

تعداد کاربران تلفن همراه در جهان از مرز 5 میلیارد نفر گذشته است، یعنی حدود سه‌چهارم مردم دنیا از این دستگاه کوچک و جادویی استفاده می‌کنند. در 75 کشور جهان میزان نفوذ موبایل از جمعیت فراتر رفته است، یعنی به‌طور متوسط هر فرد بیش از یک موبایل دارد! شاید یکی از دلایل آن باشد که تلفن همراه دیگر فقط وسیله‌ای برای مکالمه نیست، بلکه دستگاهی برای انجام انواع کارها و فعالیت‌ها مانند بازی‌کردن، آگاهی از وضعیت آب و هوا، یافتن مسیر راه‌ها، دسترسی به رسانه‌های اجتماعی، شنیدن موسیقی، دیدن فیلم و همینطور خواندن اخبار است.

 

نکته دیگر آن است که بیش از یک میلیارد نفر از صاحبان تلفن همراه از موبایل‌های هوشمند استفاده می‌کنند که در واقع کامپیوترهایی شخصی و کوچک هستند. همانطور که می‌دانیم استفاده از تلفن‌های همراه هوشمند در ایران نیز با استقبال غیرقابل‌تصوری مواجه شده است و کمتر جوانی را می‌بینیم که هدفش از خرید موبایل فقط مکالمه باشد. امروزه بسیاری از تلفن‌های همراه امکان اتصال به اینترنت را دارند و استفاده از اینترنت همراه نیز روز به روز گسترده‌تر می‌شود. کارشناسان تحمین زده‌اند که در سال 2014 میزان مصرف اینترنت با تلفن همراه از کامپیوترهای شخصی پیشی خواهد گرفت!

Follow us in Telegram by @USDunlimited 

📱بازاریابى با موبایل📱

                   💢قسمت دوم💢

کارشناسان تحمین زده‌اند که در سال 2014 میزان مصرف اینترنت با تلفن‌های همراه از کامپیوترهای شخصی پیشی خواهد گرفت!

البته بسیاری از مردم بازاریابی با موبایل را با ارسال پیامک تبلیغاتی یکسان می‌دانند، ولی باید تاکید کنیم که بازاریابی با موبایل مفهوم بسیار گسترده‌تری است که شرکت‌های پیشتاز بر آن کار می‌کنند. مثلا بازی جدیدی برای موبایل ارائه می‌کنند که امکان اتصال به اینترنت را دارد و به‌صورتی محسوس یا نامحسوس تبلیغات و اخبار آن شرکت در حین بازی به مخاطب منتقل می‌شود!

چرا از موبایل برای بازاریابی استفاده کنیم؟ مزایای تلفن همراه به‌عنوان رسانه‌ای برای بازاریابی چیست؟

موبایل وسیله‌ای شخصی است: مردم اغلب به‌طور اشتراکی از تلویزیون و کامپیوتر استفاده می‌کنند،‌ اما به‌ندرت موبایلشان را با شخص دیگری به اشتراک می‌گذارند.

امکان ارتباط با چند روش وجود دارد: گوشی‌های موبایل امکان ارتباط با صدا یا متن را ممکن می‌کنند. علاوه بر آن، می‌توانید ویدئوها و تصاویری ایجاد کنید، ارسال کرده یا دریافت کنید و همچنین صدا ضبط کنید یا حتی کاغذی را اسکن کنید.

موبایل رسانه‌ای سیار است و همیشه به مخاطب دسترسی دارید: کامپیوترهای شخصی و تلویزیون برای دسترسی به افراد درحال حرکت مناسب نیستند. دسترسی به محتوی، درحال حرکت، نکته مهم تکنولوژی موبایل است. شاید فردی در تعطیلات است، درحال سفر است یا در خانه است. شما نمی‌توانید در لحظه دلخواه پیامتان را از طریق کامپیوتر یا تلویزیون منتقل کنید ولی معمولا این‌کار از طریق تلفن همراه امکان‌پذیر است.

Follow us in Telegram by @USDunlimited 

📱بازاریابى با موبایل📱

 💢قسمت سوم💢

امکان اقدام فوری وجود دارد: معمولا مخاطب می‌تواند به‌سرعت پیام شما را دریافت کند و امکان اقدام سریع نیز وجود دارد. شخص می‌تواند با دیدن یک پیام بلافاصله وارد وب سایت شما شود و اقدامی انجام دهد.

 

در سال‌های قبل شرکت‌ها نسخه مخصوصی از سایتشان را برای موبایل طراحی می‌کردند که بسیار ساده‌تر از سایت اصلی بود. اما امروزه با آمدن گوشی‌های هوشمندی که معمولا صفحات بزرگی دارند و توانایی نمایش سایت‌ها را بدون هیچ مشکلی دارند، نسخه موبایل سایت‌ها درحال کم‌رنگ شدن است.

 

جدیدترین روش بازاریابی با موبایل که مورد استقبال فراوانی قرار گرفته، ارائه برنامه‌های کاربردی مخصوص تلفن همراه است که درواقع نسخه‌ای بسیار زیبا و متفاوت از اطلاعات سایت است. در تلفن‌های همراه معمولا مراجعه به اینترنت کمی سخت‌تر از کامپیوتر است. فرض کنید هربار آدرس سایتی را وارد کنید و سپس نام کاربری و رمزعبور را برای ورود به سایت و مشاهده ایمیل‌ها تایپ کنید. اینکار تمایل چک کردن ایمیل را کمتر می‌کند. جایگزین اینکار که توسط شرکت‌هایی مانند یاهو و گوگل استفاه می‌شود، نوشتن برنامه‌ای خاص برای مشاهده ایمیل است. کافی است این برنامه یکبار بر گوشی نصب شود و تنظیمات لازم وارد شود. پس از آن به‌راحتی با یک کلیک می‌توان در محیط زیبای برنامه که مخصوص تلفن همراه طراحی شده ایمیل‌ها را مشاهده کرد. در این برنامه‌ها می‌توان اخبار، تبلیغات جدید و ... را هم نمایش داد. کافی است برنامه شرکت شما توسط کاربر موردنظر بر گوشی نصب شود. پس از آن شما یک فضای کوچک تبلیغاتی بر تلفن همراه مخاطب دارید که هرگاه بخواهید می‌توانید از آن استفاده کنید

مدیریت جلسات

✳️۴ نکته از معاون BMW برای معرفی بهتر برندتان - Join us in Telegram by @USDunlimited

✳️۴ نکته از معاون BMW برای معرفی بهتر برندتان

 

💠تاحالا شده فکر کنید شرکت یا برندی که در اختیار دارید در حال درجا زدن است و پیشرفت زیادی ندارد؟ اگر چنین حسی دارید، چند راه حل را به شما پیشنهاد می‌کنیم که می‌توانند روند فعالیت شرکت‌ و برندتان را دگرگون کنند. اینکه بدانید به چه شکل و در چه زمانی دست به ایجاد تغییرات در شرکت خودتان بزنید، شما را به یک رهبر خوب و مدیری موفق تبدیل خواهد کرد.

 

🚘 شرکت BMW با ایجاد تغییرات ساختاری در خودش توانست به‌ یکی از برندهای محبوب خودرو در دنیا تبدیل شود. بازار اتومبیل‌ها در حال حاضر رو به پیشرفت است و به همین دلیل شرکت‌های مختلف باید به روش‌های متفاوت، میزان موفقیت خودشان را افزایش دهند. دیوید دونکان (David Duncan) معاون شرکت BMW در آمریکا به ۴ نکته برای معرفی بهتر یک برند و شرکت اشاره می‌کند که در ادامه آن‌ها را بیان می‌کنیم.

 

‌

 

🔰۱. همیشه گوش کنید

 

اولین قدم برای ایجاد تغییرات در شرکت، گوش دادن به درخواست مخاطب‌های مختلف است. مردم بازخوردهای مثبت و منفی زیادی دارند و باید به تمام آن‌ها گوش کنید. باید سعی کنید که فعالیت‌های شرکت را با توجه به تغییر نیاز کاربران عوض کنید. این موضوع در تمام حوزه‌ها و صنعت‌های مختلف کاربرد دارد.

 

‌

 

🔰۲. خودتان را محک بزنید

در قدم دوم باید شرکت خودتان را محک بزنید. به طور مثال خود را جای مشتری قرار دهید و فعالیت‌های شرکت را از دید او نگاه کنید. شرکت BMW با انجام دادن این کار فهمید که تبلیغات‌اش هیجان‌انگیز نیست و مردم زیاد آن‌ها را دوست ندارند. مردم می‌خواستند که این شرکت محصولاتی خلاقانه و با کیفیت را تولید کند. برای جذب کردن مشتریان سطح بالا، باید محصولی با کیفیت و سطح بالا هم تولید کنید. همچنین باید به شکل معرفی محصولات خود به مشتریان هم فکر کنید. تبلیغات باید به شکلی باشند که مشتری به خوبی متوجه نقاط قوت محصولی که تولید کرده‌اید، بشود. همچنین در تبلیغات نباید زیاده‌روی کرد. با این کار می‌توانید شرکت خودتان را از دیدگاه مشتریان محک بزنید.

🔰۳. از خود راضی نباشید

یکی از چیزهایی که باعث می‌شود به شرکت خودتان آسیب بزنید این است که فکر کنید روند شرکت همیشه خوب است و توانسته‌اید نظر مردم را به سمت خودتان جلب کنید. به‌طور مثال ممکن است بخواهید همیشه یک شرکت دوست داشتنی از دید مردم باشید و سعی کرده‌اید که فعالیت‌های شرکت هم در این راستا باشد. اینجاست که باید بدانید هیچ روش و دلیل خاصی برای این که یک شرکت خوب باشید وجود ندارد و باید کارهای مختلفی انجام دهید. همیشه دست به کارهای جدید بزنید تا بتوانید به روند موفقیت‌های خودتان ادامه دهید. هیچ کس نمی‌تواند تمام مشکلات را حل کند و به همین دلیل باید جایگاه افراد را تغییر دهید. تغییر دادن جایگاه افراد باعث می‌شود که تجربه‌های جدید به وجود بیاید تا افراد مختلف بتوانند برای کاری که می‌خواهند انجام دهند، راه حل‌های جدید خلق کنند.

برای اینکه بتوانید تجربه‌های کاری خوب به وجود بیاورید باید نقش افراد را بارها و بارها تغییر دهید تا آن‌ها بتوانند در جایگاه درست کار کنند.

 

 

🔰۴.همه چیز تبلیغات و بازاریابی نیست

 

بازاریابی و تبلیغات تنها روش برای تغییر برند یا معرفی فعالیت‌های آن نیست. شما باید به تمام روش‌هایی که فعالیت شرکت‌تان را به مشتری مربوط می‌کند، آگاهی داشته باشید. باید با مشتریان خود در ارتباط باشید و همیشه با آن‌ها به خوبی برخورد کنید. باید به مشتریان خود گوش کنید و ببینید آن‌ها از چه چیزهایی خوششان می‌آید و چه چیزهایی باعث می‌شوند که شرکت‌های دیگر از نظر آن‌ها موفق باشند. اگر بتوانید این‌کار را رعایت کنید، قطعا می‌توانید خودتان را در ذهن مشتری نگه‌دارید.

 

____Join us in Telegram ______________

💢 @USDUNLIMITED 

نظریه مهمی در روانشناسی صنعتی - ویلیام گلاسر با کتاب خود درباره «نظریه انتخاب» یا Choice Theory

🍀 نظریه انتخاب در رفتار مدیر پروژه 🍀

نظریه مهمی در روانشناسی صنعتی وجود دارد که  ویلیام گلاسر با کتاب خود درباره «نظریه انتخاب» یا Choice Theory پایه گذار آن است.

در این نگرش جدید، منشاء رفتارها و احساسات و انگیزه های انسانها و مدیران در نظر گرفته میشود.

 دانش رفتاری و روانشناسی مدیر پروژه اثر غیرقابل انکاری در تعامل با ذینفعان پروژه خصوصا نیروی انسانی درگیر در پروژه دارد

ویلیام گلاسر در نظریه خود نیازهای اصلی انسانها را به ۵ گروه تقسیم میکند:

- تلاش برای زنده ماندن

- دوست داشتن، رابطه با دیگران و حس تعلق

- قدرت

- آزادی و اختیار

- لذت و خوشی

بر خلاف مازلو که معتقد بود نیازها «سلسله مراتب» دارند و تا یکی از آنها اشباع نشود، نیاز دیگر در وجود ما سر بر نمی دارد، گلاسر معتقد است که اولویت نیازها برای هر کسی متفاوت است. هستند کسانی که برای عشق خود، از جان میگذرند (اولویت نیاز ارتباطی به نیاز زنده ماندن) و هستند کسانی که برای به دست آوردن قدرت نزدیکان خویش را به قتل میرسانند (اولویت داشتن نیاز به قدرت در مقایسه با نیازهای ارتباطی).

 

این نیازها و اولویتهای آنان، ریشه انتخابهای مهم زندگی ما را تشکیل میدهند.

 

هم چنین ،گلاسر ده اصل مهم را به عنوان Ten Axioms of Choice Theory مطرح میکند و به بحث در مورد هر یک از آنها می پردازد. در این قسمت به عناوین این ده اصل اشاره میکنیم

 

اصل اول – ما مالک هیچکس نیستیم و نمی‌توانیم رفتارهای دیگران را «کنترل» کنیم. ما فقط می‌توانیم رفتارهای خودمان را کنترل کنیم.

 

اصل دوم – تنها چیزی که میتوانیم به دیگران بدهیم «اطلاعات» است.

 

اصل سوم – تنها مشکلات روانی که در بلندمدت با انسانها همراه میمانند، «مشکلات عاطفی» است.

 

اصل چهارم – مشکلات عاطفی، بخشی از «زندگی حال حاضر» ما هستند.

 

اصل پنجم – امروز ما را آنچه در گذشته روی داده میسازد، اما نمیتوان در گذشته ماند. تنها کاری که از دست ما بر می آید، ارضاء نیازهای پایه ای در حال حاضر و تلاش برای ارضاء بهتر آنها در آینده است.

 

اصل ششم – ما در ذهن خود تصویری ذهنی از دنیای بیرون داریم که میتوان آن را «دنیای کیفی» نامید و ارضای نیازها یعنی واقعیت بخشیدن به این «دنیای کیفی».

 

اصل هفتم- تنها چیزی که وجود دارد «رفتار ما» است.

 

اصل هشتم – هر رفتار چهار مولفه دارد: حرکت، فکر، احساس و فیزیولوژی

 

اصل نهم – رفتارها انتخاب میشوند اما از میان چهار المان حرکت، فکر، احساس و فیزیولوژی، ما فقط بر روی «حرکت» و «فکر» کنترل داریم.

 

اصل دهم – رفتارها را با «افعال» نامگذاری می کنیم و در نامگذاری عموماً به بخشی از رفتار که برای ما به شکل ساده تری قابل تشخیص و تمایز است، توجه می کنیم.

Follow us in Telegram by @USDunlimited ✅ 

سازمان خود را با چک لیست پیتر دراکر ارزیابی کنید

سازمان خود را با چک لیست پیتر دراکر ارزیابی کنید

پیتر فردیناند دراکر از برجسته ترین نویسندگان و متفکران رشته مدیریت قرن حاضر است. شهرت ایشان بیشتر بخاطر نظریات و دیدگاهای مدیریتی است که باعث گردیده است که پدر مدیریت نوین دنیا نام بگیرند. پیش از جنگ جهانی دوم، مدیریت در ایالات متحده با اصول فردریک تیلور و هنری فورد که دیدگاهی علمی به مدیریت داشتند، شناخته می شد. آقای دراکر به جای این دیدگاه علمی، دیدگاهی فلسفی مبتنی بر روابط انسانی و اهداف سازمان داشت. او به جای تجزیه و تحلیل هریک از وظایف به صورت تک به تک، به اصول کلی مدیریت توجه کرد. ایشان با ترجیح بر عملکرد و کارایی محصول، مدیریت بر مبنای هدف – Management by Objective را پایه گذاری نمود.

در دیدگاه آقای دراکر، فرایندهای مدیریت چندان مورد توجه قرار نمی گیرد، درعوض مدیران سازمان میبایست اهداف خود را مشخص نموده و با تکیه بر دانش و روابط انسانی در راستای رسیدن به آنها گام بردارند (اشاره ای به ارزش های چابکی).

بتازگی نشریه Build چک لیستی از ویژگیهای سازمانهای مطلوب پیتر دراکر را منتشر کرده است.

حال اگر قصد محک زدن وضعیت سازمان خود را دارید، پیشنهاد میکنم که خود را با چک لیست پیتر دراکر ارزیابی کنید.

شرکت (سازمان) شما مورد تائید آقای دراکرخواهد بود اگر :

۱ – بیانیه ماموریتی قدرتمند، و پاسخی قانع کننده به سوال سخت و فریبنده ” کسب و کار ما چیست ؟ ” دارید.

۲ – همیشه به این فکر میکنید که “تنها یک تعریف معتبر از هدف کسب و کار وجود دارد : ایجاد مشتری” و این در حالیست که میپذیرید ” کیفیت چیزی نیست که تامین کننده داخل محصول یا سرویس قرار میدهد، بلکه چیزی است که مشتری از بیرون می بیند و حاضر است که بابت آن پول پرداخت نماید”.

۳ – مسئولیت پذیری و پاسخگویی را در عمق سازمان خود نهادینه و استراتژی ارتباطی و پایه ای ” به پائینی ها گوش کن و با بالائی ها صحبت کن” را همیشه دنبال میکنید.

۴ – با این حقیقت که این سازمان است که افراد را می سازد (یا به رشد آنها کمک و یا از رشد جلوگیری می کند) بخوبی کنار آمده اید و هرچه در توان دارید را برای کمک به رشد آنها انجام میدهید.

۵ – نوآوری (تغییری که بعدی جدید از کارایی را میسازد) را، مسئولیتی بر دوش تمامی افراد سازمان و نه تنها کارمندان واحد طرح و توسعه میدانید.

۶ – به طور منظم چیزهایی (محصولات، سیاست ها، روشها) که دیگر کارائی لازم را ندارند و یا نسبت به فرصت هایی آینده، منابع زیادی مصرف می کند را رها میکنید.

۷ – چیزهایی که قابل اندازه گیری هستند را اندازه و آنهائی که نمی شود را تحت نظر می گیرید و میدانید که نمی توان نیت های خوب را جایگزین نتایج و عملکرد نمائید.

۸ – دیدی بلند مدت دارید (نه فقط کوتاه مدت) و همواره به یاد دارید که تحلیلگران بازار سرمایه بر این باورند که “شرکت ها پول می سازند. 

۹ – با مجموعه ای از ارزش های پایه زندگی میکنید و بر این باورید که همانگونه که بدن انسان به ویتامین ها و املاح معدنی نیازمند است، سازمان نیز به ارزشها نیاز دارد.

۱۰ – مسئولیت اجتماعی خود را با درک اینکه، سازمان در قبال هر چیز و هر کسی که با آن در ارتباط است مسئول است، به معرض نمایش قرار دهید. داشتن دپارتمانی برای مسوولیت اجتماعی یا کمک مالی به خیره ها به تنهایی نشانگر این مهم نیست.

🔵 پیتر دراکر

پیتر دراکر در سال 1909 در وین متولد شد و تحصیلات مقدماتی خود را در آنجا و لندن پایان داد. درجه دکترای خود را در حالی که به عنوان خبرنگار یک روزنامه در فرانکفورت آلمان و سپس به عنوان کارشناس اقتصادی در یک بانک بین‌المللی در لندن کار می‌کرد در رشته حقوق عمومی و بین‌الملل دریافت کرد. در سن 29 سالگی در سال 1937 به آمریکا مهاجرت کرد.

پیتر دراکر نویسنده، مدرس، و مشاور تخصصی در زمینه استراتژی و سیاست است. او به خیلی از سازمان‌های بزرگ دنیا و هم‌چنین سازمان‌های غیرانتفاعی، شرکت‌های کوچک و کارآفرین و سازمان‌های دولتی آمریکا مشاوره داده است.

پیتر دراکر 35 کتاب نوشته است که به بیش از 20 زیان ترجمه شده‌اند. 16 کتاب او در زمینه جامعه، اقتصاد و سیاست است. 15 کتاب در مورد مدیریت است. دو تا از کتاب‌ها رمان است. او هم‌چنین یکی از نویسندگان کتابی در مورد نقاشی ژاپنی است. پیتر دراکر نویسنده تعداد زیادی مقاله در مجلات و ژورنالهای مختلف است. او یکی از اعضای هیئت تحریریه وال استریت ژورنال است. او چهار سری فیلم آموزشی بر اساس کتاب‌های مدیریتی خود ساخته است.

دراکر تدریس خود را به عنوان استاد سیاست و فلسفه در کالج بنینگتون آغاز کرد. او بیش از بیست سال استاد مدیریت در دانشکده تحصیلات تکمیلی دانشگاه نیویورک بود. پیتر دراکر دریافت کننده تعداد زیادی جایزه و درجات افتخاری است. از سال 1971 استاد علوم اجتماعی در دانشگاه کلرمونت بوده است. دانشکده مدیریت این دانشگاه بعد از پیتر دراکر در سال 1987 ایجاد شده است. پیتر دراکر در امریکا و دیگر کشورها به عنوان متفکر، نویسنده و سخنران اثر گذار بر سازمان‌های معاصر شناخته شده است. در سال 1997، روی جلد مجله Forbes، او به عنوان «هنوز جوانترین ذهن» معرفی شد و مجله BusinessWeek او را «ماندگارترین متفکر مدیریت زمان ما» نامید.

آقای دراکر چندین دکترای افتخاری از دانشگاه‌های سراسر جهات دریافت کرده است. او رئیس افتخاری مؤسسه رهبر به رهبر است. در نهم جولای 2002 او مدال پرزیدنتی آزادی را از جورج دبلیو بوش دریافت کرد. یک سری مستند درباره زندگی و کار او ده بار در شبکه CNBC از 24 دسامبر 2002 تا 3 ژانویه 2003 پخش شد. او متأهل و دارای چهار فرزند و شش نوه است. او با همسرش، دوریس، که دانشجوی هنر ژاپن و ژاپنی است در کلرمونت کالیفرنیا زندگی می‌کرد.

Follow us in Telegram by @USDunlimited 

۴ علامت که نشان می‌ دهد شما مدیر به دنیا آمده‌ اید - وال استریت ژورنال

۴ علامت که نشان می‌ دهد شما مدیر به دنیا آمده‌ اید:

هرکسی برای مدیریت به دنیا نمی‌آید. اگر می‌خواهید بدانید شما هم به بیماری مدیریت دچار هستید یا نه به دنبال وجود این چهار علامت در خودتان باشید. درحالی‌که ۴۳‌درصد از کودکان و نوجوانان آمریکایی آرزوی مدیریت را در سر می‌پرورانند، تنها ۱۳‌درصد از افراد بالغ وارد دنیای مدیریت می‌شوند. افرادی که در بزرگسالی به این رویا تحقق می‌بخشند از چه ویژگی‌هایی برخوردارند؟ برای یافتن پاسخ این سوال محققان دانشگاه تافتس و استنفورد در مدت سه سال ۵هزار دانشجو را برای شناسایی ویژگی‌های شخصیتی و رفتارهای مدیران آینده مورد مطالعه قرار دادند.

*حمایت اطرافیان*

نزدیک به ۴۵‌درصد از مدیران آینده مدیریت را در خانواده خود و در شرکت

خصوصی یکی از والدین خود تجربه کرده‌اند درحالی‌که ۲۹‌درصد از دانشجویان چنین تجربه‌ای را در میان نزدیکان خود نداشته‌اند. این تجربه‌ها که از طریق اعضای خانواده یا دوستان و آشنایان به دست می‌آید به آنها کمک می‌کند به این راه وارد شوند. برای مثال یکی از دانشجویان از یکی از دوستان پدرش که بدون هیچ تجربه و شناختی اقدام به تاسیس و مدیریت رستوران کرده است صحبت کرده و او را به عنوان منبع الهامی واقعی معرفی کرده است.

 

*مسلط بودن بر خود*

تسلط برخود با ویژگی‌های دیگری مانند روحیه خواستن یا خلاقیت در ارتباط

است. در این تحقیق دانشجویانی که شرایط زندگی خود را مستقل عنوان کردند نسبت به دیگران یک و نیم برابر شانس بیشتری برای مدیر شدن دارند. حتا آن دسته از دانشجویانی که پیش از این گروهی را اداره یاافرادی را حول محور خاصی جمع کرده و گروه تشکیل داده‌اند تقریبن دو برابر بیشتر از دیگران روحیه مدیریت را از خود نشان دادند. داشتن پشتکار در برابر شکست‌ها یکی دیگر از ویژگی‌های تسلط بر خود است.

برای مثال یکی از دانشجویان از تجربه رقابت تجاری خود در دوران دبیرستان

تعریف کرده که در طی آن شیوه‌های مختلفی را برای فروش سازه‌های الکتریکی امتحان کرده تا سرانجام به یک شیوه نهایی دست پیدا کند و در این مدت بارها با شکست مواجه شد.

*علاقه نشان دادن به امور اداری*

تعداد زیادی از این مدیران آینده پیش از این به دنبال افزایش قابلیت‌های خود در انجام کارهای اداری بوده و بسیاری نیز در کلاس‌های تجارت و مدیریت با آنکه در رشته تخصصی آنها نبوده شرکت می‌کرده‌اند. تمایل نشان دادن به امور اداری مستقیمن با شناخت مدیریت مالی و بودجه در ارتباط است. تحقیقات نشان داد اطلاعات مدیران آینده در زمینه مدیریت مالی دوبرابر بیشتر از سایرین بوده است. این افراد فعالانه به دنبال موقعیت‌های مناسب برای مدیریت و سرمایه‌گذاری‌اند.

*داشتن روحیه خلاق*

بیش از سه‌چهارم مدیران آینده از خلاقیت بالا و ۴۷‌درصد آنها از خلاقیت

پایینی برخوردارند. به گفته محققان: "این افراد خلاق برای انجام کارهای

روزمره‌شان شیوه‌های جدیدی پیدا می‌کنند و به جای آنکه از یک شیوه از پیش تعیین شده و ثابت برای حل مشکلات استفاده کنند همواره در جست‌وجوی بهترین راه‌حل هستند".

وال استریت ژورنال

ابعادگوناگون مارکتینگ

ابعادگوناگون مارکتینگ

بازار گرایی

 

گرایش به بازار و نیاز مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است. مدیر کامیاب کسی است که سازمان را با شرایط روز همگام کند و این زمانی امکان پذیر است که کارکنان و مدیران گرایش به بازار را به عنوان یک فرهنگ و بینش بپذیرند و دنبال کنند.

 

بازار شناسی

 

“شناخت” لازمه ی هر حرکت عاقلانه و هر تصمیم اصولی است. شناخت بازار تلاشی نظام مند است برای گردآوری، ضبط و ثبت اطلاعات مربوط به همه ی اجزای تشکیل دهنده ی نظام بازار و همه عواملی که بر نظام بازار تاثیر می گذارند.

 

بازاریابی

 

 بازاریابی یعنی جستجو برای یافتن مناسبترین بازار و بخش هایی که سازمان می تواند در ان جا به صورت مفید ترو موثرتر حضور یابدو پاسخگوی نیاز و خواسته مردم باشد. بازاریابی یعنی بخش بندی یا تقسیم بازارها و تعیین محصولات شرکت برای مناسب ترین بازارها.

 

بازار سازی

 

بازارسازی یعنی نفوذ در بازار و معرفی و شناساندن سازمان و محصولات و خدمات ان با استفاده از عوامل قابل کنترل بازاریابی)محصول، قیمت، توزیع وترفیع فروش( . بازاریابان با بکارگیری درست و اصولی این عوامل می توانند در شرایط مختلف جایگاهی در بازار برای خود به دست آورند و با سیاست ها و برنامه های مناسب سهم بیشتری از بازار را در اختیار بگیرند.

 

بازار گردی

 

بازارگردی وظیفه ای است که بازار یاب را وادار می سازد تا بیش از دیگران با تحولات و تغییرات بازارها آشنا گردد. این آگاهی از طریق حضور در صحنه رقابت و مبادله و مشاهده بازارها امکان پذیر است. شرکت کردن در نمایشگاهها، بازدید از بازار های گوناگون و بودن در محیط بازار، دید مدیران را بازتر می سازد. به عبارتی، مهمترین نقش بازار گردی تقویت و گاهی تغییر “دید” است.

 

بازار سنجی

بازار سنجی یعنی تحلیل موقعیت بازار با توجه به آنچه بودیم و داشتیم، آنچه هستیم و داریم و آنچه باید داشته باشیم. همه محصولات و خدمات و سازمان ها دارای منحنی عمر خاصی هستند که این منحنی شامل مراحل معرفیریا، رشد، بلوغ و اشباع، و افول است و هر مرحله شرایط ویژه ای دارد که بازار یاب باید براساس این ویژگی ها واکنش های مناسبی نشان دهد. بازار سنجی یا ارزشیابی و سنجش فعالیت های سازمان، نقاط قوت و ضعف را به خوبی نمایان می سازد.

 

بازار داری

 

بازار داری یعنی حفظ مشتریان کنونی و تشویق و ترغیب آنان به خرید بیشتر و تداوم خرید از طریق ایجاد “رضایت” در آنان. آگاهی از رفتار مشتریان، ارتباط برقرار کردن با آنان، داشتن اطلاعات روانشناختی وجامعه شناختی و نیز اطلاع داشتن از حرکات و امکانات رقبا نقش ارزنده ای در حفظ مشتری دارد.

 

بازار گرمی

 

برای بازار داری لازم است بازار گرمی را از دست ندهیم. بازارگرمی یعنی تبلیغات و تشویقات به موقع جهت آگاه ساختن، متقاعد ساختن و ترغیب مشتریان برای ارتباط بیشتر با سازمان و خرید از آن و مقابله با حرکات رقیب. یکی از مهمترین ابزار های بازار گرمی استفاده از خلاقیت ها، نوآوری ها و ابتکارات است.

 

بازار گردانی

 

بازار گردانی یعنی مدیریت بازار که شامل برنامه ریزی، اجرا و کنترل امور گوناگون بازار و ابعاد مختلف بازاریابی است. بازار گردانی شامل تنظیم و تنظیم استراتژی ها و برنامه ها، سازماندهی و اجرای همه ی امور مربوط به شناساندن و معرفی محصولات شرکت به بازار ها، نظارت بر فعالیت ها برای دستیابی به اهداف سازمان و ایجاد رضایت برای مشتریان و جامعه است.

 

با توجه به ابعاد گوناگون مارکتینگ میتوان گفت واژه ی مناسب برای Marketing “بازار گردانی” است که همان “مدیریت بازار” است و همه امور مربوط به برنامه ریزی، اجرا وکنترل فعالیت های گوناگون را در بر می گیرد.🎯✏️

 

کارآفرین بزرگ کشور ما و موسسه کاله از عشقش می گوید

کارآفرین بزرگ کشور ما و موسسه کاله از عشقش می گوید

نوشته زیر را بخوانید. این نوشته نشان می دهد که ارزش های استراتژیک در سازمان چه تفاوتی با ارزش های شعاری در سازمان دارد. برخی از سازمان ها به صورت شعاری دم از نوآوری می زنند اما به آن اعتقاد ندارند. 

موسس کاله، سلیمانی می گوید:

من از ابتدا دنبال نوآوری بودم. هرچیزی که در اروپا می دیدم می خواستم این جا تولید کنم. بعضی از محصولاتم مورد استقبال هم واقع نمی شد. دولت ما را به علت نوآوری جریمه می کرد. ما جریمه را هم قبول می کردیم. جنس ما را حراج کردند به این علت که جنس نو تولید می کردیم. اما من باز هم جنس نو تولید می کردم. سهمیه من را قطع کردند. اما باز هم جنس نو تولید می کردم. این یک خواسته است. یادم می آید روزی در شرکت داشتیم ماست می خوردیم. ماست آن موقع 5/2 درصد چربی بود که صنایع شیر تولید می کرد. روی میز مقداری خامه بود. با ماست مخلوط کردم دیدم چیز جالب و خوشمزه ای است به مدیر تولید گفتم فردا باید ماست خامه ای تولید کنی؟ گفت ماست خامه ای چیه؟ گفتم : هیچی چربی شیر را بالا می بری یک کمی هم خامه می ریزی می شود ماست خامه ای. چون صنایع شیر ( پگاه ) ماست 5/2 درصد داشت به بچه ها گفتم ماست کارخانه ما باید حداقل سه درصد چربی داشته باشد. ما باید فرق داشته باشیم. در مورد ماست چکیده هم همین اتفاق افتاد. فکرکردم چرا نباید ماست سنتی خودمان را تولید کنیم. شاید بیش از یک سال طول کشید تا ما توانستیم تولید ماست چکیده را ماشینی کنیم .

واقعیت این است که برایم مهم نبود بازار این را قبول می کد یا نه. من تولید و نوآوری را دوست دارم. فکرمی کنم هرکس ذایقه ای دارد. هیچ دلیلی وجود ندارد همه از پنیر فتا خوششان بیاید. من عشقم تولید و نوآوری است. این تنوع تولید باعث ضرر من هم می شود. اما برایم مهم نیست. ضرر را هم قبول می کنم تا لذت ببرم.

دکتر بهرام خیری - تکالیف جلسه ششم - درس رفتار مصرف کننده

تکالیف جلسه ششم جناب دکتر خیری - درس رفتار مصرف کننده:

1- انواع رفتار خرید با توجه به پیچیدگی و تنوع برندها

2- تعریف تعارض و انواع تعارض

3- ایراد های تئوری نیاز های مازلو

4- تعریف ارزش (دو تا تعریف دارد)

5- customer equity

Customer value

Customer life value

6- مقاله در مورد قدرت و ثروت